旅游革命“三部曲”推进行业提质进级

发布日期:2021-01-05 02:40   来源:未知   阅读:

文旅行业复工复产情形总体良好。为踊跃推动惠企纾困跟市场复苏工作,制订出台《云南省支撑文旅工业应答新冠肺炎疫情加快转型发展若干办法》。截至2020年12月10日,40家境区胜利创立为A级景区,获奖补1600万元。全省368家A级游览景区,已陆续开放360家,复工复产率达97%;全省1047家旅行社,已复工686家,复工复产率达65.52%;全省星级饭店610家,恢复营业567家,复工复产率达92.95%。歌舞娱乐场所、游戏游艺场所、上网服务场合、上演场所恢复营业6000余家。清明、“五”、端午、国庆旅游假日,全省招待游客量分辨同比恢复53.7%、66.8%、76.2%、79%。

疫情防控措施有力,率先安置滞滇游客获好评。云南省在全国率先颁布187家滞滇游客安置酒店名单,安顿滞滇游客106157人,和谐省财政为174家安置酒店发放奖补资金3000万元,组织向800多家旅行社退还质保金1.7亿元。同时,从严增强景区“限量、预约、错峰”开放治理,确保了旅游景区及各类公共文化场所“零沾染”“零扩散”。

近年来,云南省尽力打造世界流“健康生涯目标地牌”,瞄准国际化、高端化、特点化、智慧化发展方向,深刻推进“整治乱象、智慧旅游、提升品德”旅游革命“三部曲”,推进旅游业全面转型进级。通过在线上抓智慧化提升、在线下抓高品质发展,改良了旅游环境、晋升了旅游休会、增进了产业发展。2020年,全省文旅行业在疫情眼前危中寻机,保持新发展理念,努力构建新发展格式,旅游文明业发展浮现新亮点。

部手机游云南”成为智慧旅游标杆,今晚最快开奖现场直播。截至目前,“部手机游云南”智慧旅游名目为游客供给服务达1亿次,下载量冲破2000万次,注册用户达730万,小程序用户近400万。

“30天无理由退货”成为诚信云南新标记。全省16个州市和旅游重点县设破了123个游客购物退货监理中央,在全省机场、重要火车(高铁)站和游客集中区域设立了130个“云南省游客退货核心”服务点。2019年5月1日至2020年12月26日退货成功10861起,退款金额7819.77万元。通过游客评估满足度考察,满意度达99.9%。

2020年,在新冠肺炎疫情重大冲击下,云南省委、省政府有力兼顾推进疫情防控和经济社会发展,奋力推进文旅融会,促进文化繁华,推动旅游革命“三部曲”全面实行,全省文化和旅游工作在企稳回暖中稳步前行。预计全年接待海内外游客超5.3亿人次,同比恢复65%左右。实现旅游总收入6780亿元,同比恢复60%左右。

旅游目的地品牌创建获打破。普者黑旅游景区跻身国度5A景区,大理古城旅游度假区创建为国家级旅游度假区,弥勒市、大理市、丽江市古城区创建为国家第二批全域旅游示范区。目前,云南省有5A级景区9家、国家级全域旅游示范区5家、国家级旅游度假区5家,与浙江省并列全国第一。

重拳整治市场秩序获得显明功效。连续实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业职员“八不准”划定,多措并举整治“分歧理廉价游”、严查各类涉旅案件、强化“行转刑”、完美涉旅舆情及投诉处理机制,旅游乱象得到有效遏制。从全国旅游投诉平台12301看,云南旅游投诉量呈逐年降落趋势。从2017年全国第6位降低至2019年的第25位。投诉24小时办结率为99.9%,均匀办结时光为3小时53分,是全国旅游投诉处置最快的平台。

同时,大滇西旅游环线建设稳步推进,文化事业繁荣发展结果丰富,文旅融合发展亮点频现,文化旅游扶贫效果明显。(记者 储东华 熊燕)